Het is niet op een hand te tellen hoe vaak ik dit letterlijk gehoord heb en vervolgens genegeerd werd. Maak van zo’n ogenschijnlijke “tegendraadse” persoon je grootste promotor.
Als analist onderzoek ik graag een situatie om het te begrijpen, om helder te krijgen waar de mensen in en om de situatie mee geholpen zijn. Vaak krijg je als analist een opdracht waar je vraagt wordt om een reeds geformuleerd probleem op te lossen in een reeds bepaalde oplossingsrichting.
Ook als het lijkt dat deze kaders vastliggen, vind ik dat je als analist het probleem moet begrijpen en analyseren of het geformuleerde probleem wel het echte probleem is en wat de echte eisen en wensen zijn. Alleen als je dat doet kan je een goed advies geven, ongeacht op welk niveau of aspect je analyse plaatsvindt.
Het is niet eenvoudig om de situatie en/of het probleem te analyseren als je op een rijdende trein binnenkomt of als je kennis en ervaring moet ophalen die gepokt en gemazeld zijn met de materie. Tenminste dat ervaar ik. Mijn drempels zitten dan op het ‘softe’ ofwel persoonlijke vlak. De mensen die er zitten hebben het vaak druk, weten veel en hebben al veel meegemaakt. Het is mij geregeld voorgekomen dat letterlijk tegen me gezegd werd ‘leuk dat je er bent meisje, maar komt er ook iemand die verstand heeft van wat we hier doen en gedaan moet worden’. Ik begrijp die houding steeds beter en kan er daarom inmiddels beter tegen. Maar toch, misschien omdat dat heel vaak is gebeurd, voel ik me elke keer als ik ergens begin weer een klein meisje.
Ik laat me dus niet helemaal meer van de kaart brengen. Wat doe ik dan? Rustig blijven en vooral begrip tonen en uit spreken. Het helpt ook om iemand anders om hulp te vragen bij wie je je prettig voelt en die gewaardeerd wordt door de persoon wiens gedrag je ongemakkelijk maakt. In een groep werkt dat ook. Stel je moet met een groep mensen iets analyseren of een oplossing bedenken, toon begrip voor de persoon die tegendraads lijkt en probeer eerst de personen mee te krijgen die er meewerkend in staan. Ga niet de negativiteit in. Vaak gaat de persoon in kwestie sneller mee met andere directe collega’s. Dus als je die directe collega’s meekrijgt, volgt die persoon vaak ook. Mijn ervaring is ook dat de ‘tegendraads’ en ‘vervelende’ persoon veel weet van het echte probleem, maar zoveel mensen voorbij heeft zien komen, dat hij er klaar mee is om er weer opnieuw energie in te steken. Als je die persoon meehebt, heb je je grootste promotor gevonden.
